“Profesionales comprometidos con el éxito de nuestros clientes”
Por: MTRO. Néstor Rubén HERNÁNDEZ LÓPEZ
LIDERES DE HOY
En la actualidad es cada día más común escuchar a las personas hablar sobre los numerosos cambios que ha propiciado la pandemia por Covid-19, y es que no sólo hablamos de largos meses de aislamiento y desaceleración de las actividades económicas, desafortunadamente en nuestro país, los contagios y las muertes por el coronavirus siguen al alza, seguimos día a día tratando de mantenernos positivos, preparándonos para el próximo regreso a la “normalidad”. Por otro lado, es importante resaltar que esta condición nos ha dejado lecciones de vida, que debemos aprovechar, y que principalmente tienen que ver con la vida, con los negocios y nuestro liderazgo.
Sin duda alguna, este tiempo nos ha permitido reflexionar y al mismo tiempo cuestionarnos sobre los cambios que deberemos aplicar en nuestra vida y nuestra actitud, para hacer más eficiente nuestro trabajo e impactar positivamente en la motivación que debemos contagiar a nuestros colaboradores o equipo de trabajo, es por ello que aquí te compartimos algunas de las estrategias que te ayudaran a consolidarte como líder y consideramos deberías tomar en cuenta:
1.- AVANZAR HACIA EL CAMINO CORRECTO
En la actualidad la gran mayoría de las empresas o negocios, sin importar el tamaño de los mismos, han decidido asumir una postura empática para con sus clientes o consumidores; actuando de manera rápida privilegiaron su MISION, VISION Y VALORES, logrando como resultado un fortalecimiento en su producto, marca o servicio y mejoraron significativamente la relación con sus clientes y colaboradores.
Y es que no debemos olvidar la importancia de tener claridad en la misión, visión y valores de una empresa, ya que son las bases de la cultura organizacional de ésta, son en lo más profundo lo que hace que se tomen decisiones con sentido, dotando de identidad a la organización, alinean la motivación y el enfoque de los colaboradores en una dirección unificada.
2.- RECONOCIMIENTO AL EQUIPO DE TRABAJO
Todo buen líder siempre será medido por su capacidad para dirigir un proyecto, y sumar seguidores que crean fielmente en él, poniendo a prueba su capacidad de encontrar soluciones en donde todos sólo pueden ver dificultades.
Es por ello que sostenemos que una herramienta muy importante para lograr crecimiento, satisfacción y compromiso por parte de nuestros equipos de trabajo, es el reconocimiento hacia sus actividades, ya que todo equipo motivado siempre entregará mejores resultados y como consecuencia refrendará nuestro papel de líderes.
Teniendo claro que sólo en compañía de nuestro equipo podremos superar los desafíos más grandes, algunos de los principales aspectos que debemos atender son:
- MOTIVACIÓN: A todos nos motiva ser reconocidos en nuestro trabajo. Que nos digan lo que hacemos bien, sentir que aportamos a los resultados, saber qué beneficios estamos produciendo, saber que estamos trabajando en una buena dirección, nos permitirá resaltar los aciertos y trabajar eficientemente.
- COMPROMISO: Ser escuchados, sentirnos importantes, sentirnos parte de la empresa y de sus resultados, tendrá como resultado generar identidad lograr que las personas se sientan parte de algo mayor, sientan compromiso por la organización y sus resultados, dicho coloquialmente, “ponerse la camiseta”.
- RECONOCIMIENTO: Tener claro que se me valora me dará más seguridad a la hora de trabajar.
- DELEGAR RESPONSABILIDADES: Saber que tengo la confianza para tomar ciertas decisiones, hará que sea más responsable y asuma que las consecuencias de mis actos, serán, en gran parte, resultado de mis propias decisiones. Ser más autónomo también reforzará esta responsabilidad que como empleado siento que he de asumir.
3.- CUIDADO EMOCIONAL
El mundo está en constante cambio y en consecuencia el mundo del trabajo también. La economía, las nuevas tecnologías y los cambios en la manera de socializar tienen su impacto en el tema laboral, sus relaciones, la cultura organizacional y la concepción del trabajo en general.
Como líderes, pero principalmente como seres humanos, tenemos el deber de cuidarnos y en consecuencia tener la capacidad y oportunidad de cuidar emocionalmente a nuestro equipo de colaboradores, logrando de esta manera el desarrollo eficaz de las actividades diarias en nuestras tareas.
La salud emocional se refiere al bienestar psicológico general: cómo nos sentimos con nosotros mismos, la calidad de nuestras relaciones y la capacidad para gestionar las propias emociones y afrontar las dificultades.
Ser emocionalmente saludable es mucho más que estar libre de la depresión o ansiedad, e implica una sensación de bienestar que permite a una persona desarrollar la capacidad para afrontar su vida de manera digna y equilibrada.
- SER UN EJEMPLO A SEGUIR
Cuando eres objetivo, y justo con los demás, estás siendo un ejemplo a seguir; y son tus valores los que te llevarán a actuar de tal manera en cualquier circunstancia, Sé consistente con tus valores, con tus palabras. Actúa de la misma manera que te describes, y hazlo sin la esperanza de servir de ejemplo para los demás, hazlo por convicción, sé íntegro, recuerda que como líder todo mensaje que envíes debe ser cuidadosamente formulado; cuando eres un ejemplo a seguir, cualquier cosa que comuniques es crítica. Las personas podrán determinar quién eres basándose en tus valores, en tus preferencias, en tu manera de solucionar problemas, en tu manera de afrontar tus errores; y principalmente cuando se trata de poner a prueba tu empatía y humildad.
Por último, es importante reconocer que la herramienta más importante que tenemos ante una situación difícil, siempre será aprender a evolucionar. Reconocer que somos seres cambiantes nos ayudará no sólo a superarnos paulatinamente a nosotros mismos; sino a desarrollar la capacidad de ser sensibles y susceptibles a los cambios que nuestro grupo de colaboradores o nuestro mercado necesitan satisfacer. Es cierto, como líderes de negocios tenemos que mostrarnos fuertes y seguros de nuestras decisiones, y plenamente confiados en nuestras posibilidades de éxito; pero debemos estar abiertos a retroalimentaciones y/o sugerencias, que nos ayuden a caminar en el camino correcto.
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